Front Office Shiftleader (m/w/d) - Courtyard by Marriott München-Garching

Festanstellung, Vollzeit · Courtyard by Marriott München-Garching

Verantwortung & Tätigkeit
  • Unterstützung und Vertretung des Assistant Front Office Managers in allen Angelegenheiten
  • Einteilung und Führung der in der Schicht befindlichen Mitarbeitern
  • Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Beschwerdehandling
  • Überwachung und Kontrolle aller Geld- und Kreditaktionen der Schicht sowie Durchführung des Kassenabschlusses der Kassierer
  • Vorbereitung von VIP Arrangements für unsere Marriott Rewards Member
  • Mitverantwortlich für das Erreichen der Abteilungsziele (z.B. Marriott Rewards Enrollments, Upsells, Budget)
  • Überwachung der Einhaltung der hoteleigenen Standards sowie der "Bierwirth & Kluth" Standards
  • Planung und Durchführung von Abteilungstrainings sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Weitere operative sowie administrative Tätigkeiten (z.B. Erstellen der Beherbergungsstatistik)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Reservierung und Event
Wer wir sind und was uns ausmacht
Wer wir sind...
Wir sind das Courtyard by Marriott München-Garching. 
 Zum einen gehören wir der großen internationalen Hotelkette "Marriott" an. 
 Zum anderen gehören wir auch zur Borealis Hotel Group.
Borealis ist ein expandierendes europäisches Hotelunternehmen, das Hotels mit Fokus- und Vollservice sowie mit verlängertem Aufenthalt entwickelt, besitzt, betreibt und verwaltet, die alle von internationalen Hotelketten wie InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts und Marriott betrieben werden.
Wir betrachten unsere Werte als selbstverständlich. Dennoch sind sie unabdingbar, um unsere obersten Ziele zu erreichen: Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit. Unserer Ansicht nach ist die Erfahrung der Gäste das Ergebnis der Erfahrung der Mitarbeiter. Und wir glauben, dass eine effektiv organisierte europäische Plattform, die Hotels mit mehreren Marken und in mehreren Segmenten betreibt, attraktivere Karrieremöglichkeiten bietet.
 
 ... und was uns ausmacht
- Die Seele unserer Hotels, die sich aus dem Verhalten unserer Mitarbeiter ergibt. Darauf sind wir stolz. Das Gefühl, Teil ein und derselben Familie zu sein! Mit Herz und Verstand glückliche Spuren zu hinterlassen: für unsere Gäste, unsere Kollegen und uns selbst! Wir lieben die Hotellerie!
- Die Kombination aus hohem Anspruch an Professionalität und Qualität sowie Menschlichkeit und Nähe.
- Die Balance aus glücklichen Mitarbeitern, zufriedenen Gästen und wirtschaftlichem Erfolg.
- Ein gutes Arbeitsklima, Aufstiegsmöglichkeiten, Wertschätzung und die Chance, etwas zu bewegen.
Qualifikationen & Skills
  • Berufsausbildung im Hotelfach und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Empfangsbereich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera oder einem ähnlichen PMS
  • Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
  • Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
  • Gastorientiertes Denken und Handeln
Mehrwert & Benefits
  • An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
  • Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN 
  • Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
  • Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
  • ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
  • "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
  • Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke
In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.
Kontakt & Ansprechperson
- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -
Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:

Tim Zscheile
HR Manager


Courtyard by Marriott Munich Garching

Walther-von-Dyck-Straße 12
85748 Garching

Tel: 089 614 25 012
career@courtyard-garching.de

Über uns
Bierwirth & Kluth (B&K) ist eine auf Hotel Development, Hotelbetreibung und -sanierung spezialisierte Unternehmensgruppe mit Sitz in Wiesbaden. B&K ist vornehmlich Franchisenehmer von Marriott Hotels sowie der InterContinental Hotel Group. Des Weiteren betreibt das Unternehmen Budget Boardinghäuser unter einer Eigenmarke. Die Geschäftsführer und das Führungsteam sind anerkannte Fachleute und Hoteliers mit langjährigen Erfahrungen in führenden Positionen der internationalen Hotellerie. Das Unternehmen betreibt derzeit aktuell zwölf Hotels der Full-Service und Economy-Lifestyle Kategorie in Deutschland und Österreich und das Science Congress Center Munich.
- IN NUR DREI SCHRITTEN ZUM NEUEN JOB - 
 
Sollten beim Ausfüllen des Formulars oder Hochladen von Dateien Schwierigke
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Sollten beim Ausfüllen des Formulars oder Hochladen von Dateien Schwierigkeiten auftreten, 
hilft die Corporate HR Abteilung gerne unter der Email-Adresse: job@bierwirth-kluth.de
 
 
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
 
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